Versand

Lieferung und Ausführung

1. Alle Waren und Dienstleistungen werden an die von Ihnen bei der Bestellung angegebene Adresse geliefert.

2 Wenn ein Artikel auf Lager ist, wird er innerhalb von 1 bis 4 Werktagen an Ihre Lieferadresse geliefert. Falls ein Artikel nicht im Webshop-Lager verfügbar ist, erfolgt die Lieferung innerhalb von 3 bis 6 Werktagen. Wir informieren Sie, sobald Ihre Bestellung für den Versand vorbereitet wird.

3. Die Lieferung erfolgt durch BPost oder in Ausnahmefällen durch DPD oder DHL an die vom Kunden angegebene Adresse. Ab einem bestimmten Bestellwert entfallen die Lieferkosten. Unterhalb dieses Betrags werden die Versandkosten berechnet.

4. Falls wir nicht rechtzeitig liefern können, benachrichtigen wir Sie vor Ablauf der vorgesehenen Lieferfrist. Falls wir dies nicht tun, können Sie Ihre Bestellung kostenlos stornieren. In diesem Fall erstatten wir Ihnen den Betrag spätestens 30 Tage nach der Stornierung zurück.

5. Unsere Sendungen erfolgen stets auf unser Risiko. Sie müssen sich also keine Sorgen über verloren gegangene Waren machen.

6. Falls die gelieferten Waren nicht mit den Artikeln auf dem Lieferschein übereinstimmen oder nicht den bestellten Artikeln entsprechen, müssen Sie uns dies so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 3 Tagen mitteilen. Wir werden stets nach einer geeigneten Lösung suchen und fehlende oder beschädigte Produkte nachliefern. Falls Sie falsche Produkte erhalten haben, können wir Sie bitten, diese mit einem von uns bereitgestellten Rücksendeetikett zurückzuschicken. In diesem Fall übernehmen wir auch die Versandkosten.

7. Wir haften nicht für Folgeschäden aufgrund verspäteter oder nicht erfolgter Lieferung durch den von uns beauftragten Transportdienstleister. Unsere Haftung ist in solchen Fällen auf den Wert der nachweislich nicht erhaltenen Artikel beschränkt. Durch die Annahme des Pakets bestätigen Sie, dass die Bestellung in einwandfreiem Zustand eingegangen ist. Falls Ihr Paket beschädigt ist, müssen Sie die Annahme verweigern und es zurücksenden lassen. Der Käufer nimmt zur Kenntnis, dass wir nach Annahme des Pakets durch den Transportdienst oder unseren eigenen Lieferdienst nicht mehr für den Zustand der Bestellung verantwortlich sind. Bei Problemen mit der Lieferung Ihrer Bestellung wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir sind stets bemüht, eine geeignete Lösung zu finden.

8. Für Schäden oder Qualitätsmängel, die bei der Annahme des Pakets nicht sichtbar waren, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice von KarmaKarma unter info@karmakarma.be. Wir bemühen uns, eine Lösung für Sie zu finden.

9. Das Risiko für Verlust oder Beschädigung geht auf den Kunden über, sobald er (oder eine von ihm benannte dritte Person, die nicht der Transportdienstleister ist) die Waren physisch in Besitz genommen hat.